El impacto de Intranet en el
contexto corporativo
La Intranet impacta
en las operaciones de la corporación, su eficiencia, su desarrollo y fundamentalmente
nivela su cultura.
Imagine este
escenario: su compañía tiene 20 sucursales dispersas por el mundo y 1000 personas
que necesitan acceder en tiempo y forma a noticias de la compañía: cambios políticos
corporativos, los procedimientos de recursos humanos y aunque parezca simple, pero
crucial, documentos tales como guías de teléfonos, especificaciones de
productos y valiosa información de marketing.
Normalmente se
usa material impreso, tales como manuales de procedimientos, listas de precios,
orientaciones de ventas, etc. Este material impreso es caro y su producción consume
mucho tiempo.
Una vez
creado, debe responderse estas preguntas referidas a su distribución y
difusión. ¿Cómo puede garantizar usted que toda su gente ha recibido
exactamente lo que ellos necesitan? ¿Está usted seguro que ellos tienen las
últimas versiones y que son las correctas? ¿Cómo puede usted asegurar que ellos
saben todos por igual los detalles de estrategia comercial de la empresa o de
que existe una información que ha cambiado y recién ahora está disponible? La
respuesta es simple: con la tecnología actual, no se puede.
Agregue a
éste, el problema que, debido a la naturaleza cambiante de cualquier organización
en el negocio frenético de hoy a nivel mundial, la vida útil de cualquier material
impreso interno se reduce tan rápidamente que, en muchos casos, el personal que
lo necesita, dispone de él cuando ya no tiene validez. Muchas horas
corporativas se pierden simplemente confirmando y averiguando la validez de
información.
Tome en cuenta
además del costo directo de preparación, el de composición gráfica, producción,
distribución y envío. Agregue costes laborales y el hecho que en cualquier momento
la mayoría de los documentos pueden requerir una o varias reimpresiones.
Observemos lo
considerable que es el costo de entregar simplemente un solo ejemplar, el documento
preciso a uno de nuestros empleados para permitirle desempeñar su trabajo. Pero
si además agrega los gastos ocultos en que incurre la gente que averigua
exactitud y calidad de la información, el costo llega a ser aún más
astronómico. ¡Y este es simplemente el de un documento!
En el negocio
competitivo de hoy, el acceso oportuno a la información precisa nunca ha sido
tan crucial como lo es ahora. El ejemplo visto supuso la existencia de 20
sucursales y 1000 empleados, pero la realidad es que este problema es
igualmente importante teniendo sólo 2 sucursales y 20 personas.
La solución al problema
El problema
descrito arriba no es nuevo y ha habido diversos intentos de resolverlo explotando
las tecnologías de computadoras ya implementadas, con grados diferentes de éxito
y por lo general insatisfactorias. Por ejemplo, el correo electrónico (e-mail)
atiborra innecesariamente los buzones de empleados, o la carga de las
aplicaciones clientes servidor a las que se les acaba por responsabilizar con
el mantenimiento y actualización de la información.
La solución al
problema requiere de tecnología que –para poder entregar la información a demanda
cómo y cuándo se necesito- pueda garantizar que la información sea la última y la
más precisa disponible. La solución a este problema la provee una de las
tecnologías disponibles de Internet. Y así es como el nacimiento de Intranet ha
llegado a ser una realidad a partir de 1995: la Intranet Corporativa.
En muchas
empresas de gran porte, las Intranets han crecido. Según investigaciones realizadas,
a fines de 1995 ya existían más de 1500 Intranets. Se estima que hoy, tres cuartos
de los servidores Web atienden el uso corporativo interno; se cree que entre el
70 u 80 por ciento de los servidores Web se utilizarán para atender las
necesidades de las Intranets Corporativas.
Bibliografía:
http://www.ccee.edu.uy/ensenian/catcomp/material/Intranet.pdf
(Página visitada el 26-02-11 a las 2:00 pm)
Bibliografía:
http://www.ccee.edu.uy/ensenian/catcomp/material/Intranet.pdf
(Página visitada el 26-02-11 a las 2:00 pm)
